Лучшие билеты в
- здесь!
Заказывайте по телефону
+7495 1981133
Войти

Как заказать

Уважаемые клиенты!

По всем вопросам звоните нам по тел: (495) 198-11-33.

Квалифицированные сотрудники оперативно примут Вашу заявку, а если Вам требуется совет - помогут в выборе интересного мероприятия.

Время работы:

  • Будни с 11:00 до 19:00

Также просим принять к сведению, что Вы можете в любой момент самостоятельно заказать билеты на интересующее Вас мероприятие на нашем сайте.

Навигация

Для возвращения на предыдущие страницы сайта НЕ рекомендуется использовать кнопку Назад/Back Вашего броузера. Лучше пользоваться для этих целей средствами навигации сайта - ссылками. На главную страницу можно вернуться нажав на баннер Concert.ru

вверх

Выбор мероприятия

Обзор наиболее интересных событий представлен на Первой (главной) странице в разделе Топ 5, а также на баннерах, откуда можно перейти к более подробному описанию.

Чтобы найти интересующее Вас событие, нужно ввести его название в строке поиска, либо воспользоваться навигацией по каталогу - закладки Концерт, Театр, Спорт, Клубы Детям, Разное, Площадки.

вверх

Заказ билетов

Вы выбрали мероприятие и хотите заказать билеты на него. Для этого Вам необходимо нажать ссылку Купить .
Откроется страница со списком билетов, которые выставлены для on-line продажи.
Выбрав интересующую Вас позицию, нажмите Заказать   для просмотра мест в зале.
Затем, отметив подходящие Вам места, поместите их в корзину.

Внимание! Не нажимайте дважды «положить в корзину» так как это приведет к невозможности заказа выбранных вами билетов в течении ближайших 10 минут.

В процессе поиска и заказа билетов следует иметь в виду, что информация о наличии билетов в списке носит динамический характер. Она соответствует действительности лишь в момент перехода на страницу со списком. Если Вы достаточно долго находитесь на этой странице, билеты на свободные места за это время быть могут быть зарезервированы другим покупателем.

Необходимо также помнить, что размещение билетов в потребительской корзине еще не означает их полного резервирования, пока вы не завершили полностью процедуру заказа.

вверх

Как оформить заказ

Для оформления заказа У вас есть 10 минут - на это время билеты резервируются, и другой пользователь не может положить их в корзину.

Выбрав билеты, Вы попадаете на страницу оформления заказа.

Заполните необходимую информацию, выберете способ получения и способ оплаты заказа, нажмите Купить билеты

При входе в личный кабинет Ваши билеты будут иметь статус «Зарезервирован»».

Получите и запишите (распечатайте) номер Вашего заказа, это упростит работу оператора при выдаче заказа. Далее Вам остается выкупить свой заказ, выбранным способом.

вверх

Способы получения заказа

Получить в офисе Концерт.Ру

Вы можете получить билеты в кассах продаж нашей компании и кассах продаж партнеров.

Доставка курьером

Если Вы указали, что необходимо доставить билеты по указанному Вами адресу, то эта услуга оплачивается отдельно.

Стоимость доставки от 350 до 500 рублей, в зависимости от Города и района доставки.

Если Вы выбрали доставку, то наш курьер обязательно с Вами свяжется перед выполнением заказа.

вверх

Получить E-TICKET

Если на мероприятие разрешена покупка электронного билета, в описании события Вы увидите значок:

E-TICKET – электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Обменивать билет в кассе нет необходимости – предъявите E-TICKET при входе на мероприятие.

Покупка электронного билета – самый удобный и быстрый способ посещения мероприятия.

После оплаты электронный билет будет отправлен на тот электронный адрес, который Вы указали при регистрации. Также билет будет доступен для скачивания на странице с подробной информацией о вашем заказе в разделе «Заказы» в Вашем личном кабинете на сайте Concert.ru, вплоть до начала мероприятия.

Приобретая E-ticket, Вы получаете:

Экономию
— времени (не нужно тратить время на посещение кассы, Вы получаете билет сразу после оплаты)
— средств (при оплате on-line возможны скидки от 40 до 100% на услугу бронирования)

Надежность
— Услуга по продаже электронного билета предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения
— Электронный билет невозможно потерять

Спокойствие
— нет необходимости обменивать билет, купив E-TICKET, Вы можете сразу посетить мероприятие

вверх

Оплата on-line

Оплата билетов on-line возможна для всех пользователей пользователей.

вверх

Оплата кредитной картой через банк Русский Стандарт

Внимание! Оплата картой возможна, только если карта поддерживает технологию 3-D Secure.

После выбора способа оплаты кредитной картой, Вы переходите на сайт обработки электронных платежей банка "Русский Стандарт".

К оплате принимаются   Платежные системы

Выберете предпочтительный метод платежа, заполните требуемые поля, после чего нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ».

При успешной регистрации операции откроется окно с информацией по платежу, после чего Вас автоматически переведут на сайт CONCERT.RU.

В открывшемся окне вы видите информацию по сформированному заказу. Проверьте правильность заказанных билетов и нажмите кнопку «Проверить оплату».

Зайдите в личный кабинет, статус заказа должен измениться на «Оплачен», при этом доступен для распечатки «Сертификат заказа», подтверждающий факт оплаты или E-TICKET.

Правила получения билетов, оплаченных банковской картой:

  1. Если вы оплатили билеты банковской картой на сайте, предъявите кассиру распечатанный «Сертификат заказа», где указан номер заказа и код проверки.
  2. Если у клиента нет готового сертификата, кассир предложит Вам заполнить заявление в кассе.
  3. Сертификат(заявление) должен быть заполнен по паспорту плательщика.
  4. Вместе с заполненным сертификатом и оригиналом паспорта (для сверки) необходимо также предъявить кассиру свою банковскую карту, с помощью которой производилась оплата.
  5. После проверки паспортных данных и карты оплаты кассир выдаст Вам Ваши билеты.

вверх

Оплата кредитной картой через Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги

После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».

1. Введите данные банковской карты: номер, срок действия, имя и фамилию, а также 3 цифры с оборотной стороны (код CVV/CVC). Не забудьте указать email: на него придет информация о платеже.

2. Если для вашей карты включена дополнительная защита 3-D Secure, вы будете перенаправлены на сайт банка для подтверждения платежа.

3. Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.

вверх

Оплата через Кошелек Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги

Чтобы заплатить этим способом, вам нужно открыть кошелек в Яндекс.Деньгах и пополнить счет (это можно сделать онлайн).

После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».

1. Выберите, откуда будут списаны деньги: со счета в Яндекс.Деньгах или с привязанной к нему карты.

2. Подтвердите операцию своим платежным паролем (или одноразовым — если вы получаете пароли в SMS).

3. Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.

вверх

Внимание! С 05 декабря 2009 года вводится законодательное ограничение на единовременную максимальную сумму при совершении обезличенных платежей. Она не может превышать 15 000 рублей с учетом всех комиссий.

4. В открывшемся окне вы видите информацию по сформированному заказу. Проверьте правильность заказанных билетов и нажмите кнопку «Проверить оплату».

Зайдите в личный кабинет, статус заказа должен измениться на «Оплачен», при этом доступен для распечатки «Сертификат заказа», подтверждающий факт оплаты или E-TICKET.

вверх

Заявка на заказ билетов

Если при переходе по ссылке заказ билета, Вы попадаете на страницу оформления заявки, содержащую следующие элементы:

- мероприятие;

- ФИО;

- телефон;

- электронная почта;

Вам нужно заполнить поля формы и нажать кнопку отправить запрос. Данные Вашей заявки будут получены нашими операторами по электронной почте и обработаны в кратчайшие сроки. После чего операторы свяжутся с Вами и сообщат о готовности или невозможности оформления Вашего заказа.

вверх

Возврат билетов

I. Концерт Ру в целях предоставления заказчику сервиса, отвечающего современным требованиям, принимает билеты, приобретенные у Концерт Ру, за исключением случаев, связанных с отменой или заменой Мероприятий, в следующем порядке:

  • К возврату принимаются билеты, приобретенные у Компании, лицом, зарегистрированным в заказе, на основании его письменного заявления, адресованного Компании в ответ на условия, изложенные в настоящем договоре. Выплата денежных средств такому лицу производится по предъявлении документа, удостоверяющего личность обратившегося.
  • Выплата, осуществляется в кассе, расположенной по адресу: г.Москва, Цветной бульвар, д. 30, стр. 1 с понедельника по пятницу с 11-00 до 18-00. В выходные и праздничные дни прием билетов не производится.

II. В случае отказа Клиента от посещения соответствующего мероприятия Компания осуществляет возврат денежных средств лицу, зарегистрированному в заказе, с соблюдением следующих условий:

  • при обращении Клиента за возвратом денежных средств не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до проведения мероприятия - 100% номинальной стоимости билета;
  • при обращении Клиента за возвратом денежных средств менее, чем за 10 (Десять) календарных дней, но не позднее, чем за 5 (Пять) календарных дней до проведения мероприятия, - 50% номинальной стоимости билета;
  • при обращении Клиента за возвратом денежных средств менее, чем за 5 (Пять) календарных дней, но не позднее, чем за 3 (Три) календарных дня до проведения мероприятия - 30% номинальной стоимости билета;
  • при обращении Клиента за возвратом денежных средств менее, чем за 3 (Три) календарных дня до проведения мероприятия, возврат денежных средств не производится.

III. Оплата стоимости билетов, приобретенных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок. При этом выплачиваемая сумма, соответственно уменьшается сверх предоставленной скидки согласно правилам, установленным п. II.

VI. Компания заявляет, что акцепт оферты лица, указанного в I, на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, не имеет своей целью ущемить или иным образом ограничить гарантированные действующим законодательством права потребителя, имеющего возможность обратиться к непосредственному исполнителю услуги – организатору соответствующего зрелищного Мероприятия с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуги и выплатой ее стоимости, уменьшенной на сумму фактически понесенным им расходов.

V. Концерт.Ру не производит компенсацию стоимости утерянных билетов.

вверх

Оферта

Текст договора опубликован здесь

Заявление на возврат денежных средств за билеты здесь

Заявление на возврат денежных средств, оплаченных через систему электронных платежей банка «Русский Стандарт» здесь

вверх